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Diseña tu embudo de ventas en Instagram para vender más

El embudo de ventas es un esquema estratégico desarrollado específicamente para la gestión comercial de cualquier negocio. Este recorrido comienza desde el primer contacto con el cliente hasta concretar la venta.

Se trata de un grupo de acciones y gestiones que guiarán a los usuarios durante todo el proceso hasta cerrar la transacción. 

El embudo de ventas forma parte del Marketing Digital y está enfocado en disparar los resultados de las empresas.

Hoy te voy a hablar concretamente del embudo de ventas de Instagram y cómo esta estrategia hará que tu marca se posicione dentro de las primeras alternativas de los consumidores.

¿Cómo es el embudo de ventas de Instagram?

El embudo de conversión de Instagram como también se conoce, tiene tres etapas de contacto principales que el cliente deberá recorrer para finalmente cerrar la venta. Veamos cuáles son estas etapas o fases:

Primera etapa: la parte más ancha del embudo

Esta primera fase comienza con un proceso de amaestramiento y aprendizaje cuyo objetivo es instruir al cliente sobre un problema específico.

Lo más destacado de este nivel es que se debe proporcionar mucha información, pero no es sólo información y ya, esta debe ser atractiva para los usuarios.  

El objetivo de todos estos pasos es transformar a los usuarios o visitantes en seguidores para incrementar las visitas y generar confianza en nuestra marca.

¿Cómo podemos lograrlo? Incorporando contenido como fotos o videos que son materiales con un gran poder de atracción e informativo. Esta estrategia sirve para cubrir las expectativas de los consumidores.

Segunda etapa del embudo de venta de Instagram

Esta es la parte media del embudo en el que se debe identificar el problema, pero también evaluar y ejecutar la solución de este. Aquí los usuarios ya tienen claro cuál es su problema. A esta altura lo que deben hacer es encontrar una solución.

En este nivel, los usuarios la experimentan un sentimiento de malestar y debe poder reconocer sus opciones para poder enmendar la dificultad. En este caso lo recomendado es transformar a los usuarios en leads.

Pero ¿Cómo hacerlo? Aprovechando las oportunidades. En esta etapa el contenido proporcionado será más personalizado y eficaz, como encuestas, eventos gratis, lives, historias o testimoniales de los clientes que certifiquen la funcionalidad del producto.

Tercera etapa

Llegamos ya al fondo del embudo de ventas. En este punto crucial lo más importante es convertir la figura del lead en un comprador de manera definitiva.

Y es que en esta fase el consumidor ya está bastante relacionado con el negocio.

Lo que quiere decir que, en este espacio del embudo están alojados los clientes más interesados en cerrar la venta.

¿Cómo se confecciona un embudo de ventas en Instagram?

El primer paso para crear un embudo de ventas en Instagram es imprescindible al momento de tener una cuenta comercial.

Lo ideal es respetar cada uno de sus pasos, desde la descripción en la bio hasta la calidad de tus publicaciones, todo esto debe estar al alcance y ser visibles para los usuarios.

Un factor clave para hacer seguimiento al embudo de conversión es ejecutar un monitoreo frecuente de las métricas.

En la primera etapa se debe medir el alcance, la cantidad de seguidores y de impresiones. Hacer esto es muy importante, porque así tendrás un panorama general de tu perfil.

Instagram te ofrece datos muy valiosos como el grupo etario, género y la ubicación demográfica de tus seguidores etc. Estos datos te ayudarán a definir tu buyer persona.

Puedes darle seguimiento a tu audiencia a través de los lives e interactuando en historias, publicaciones y otros.

El objetivo es llevar a tus seguidores fácilmente a la parte más delgada del embudo de ventas.

Este es un proceso bastante dinámico, ya que constantemente están ingresando clientes en cada una de las etapas del embudo.

Embudo de ventas

Los mensajes directos en el embudo de ventas de Instagram

Los mensajes directos en Instagram tienen un gran peso al momento de interactuar con los usuarios.

A través de esta función se puede enviar contenido en diferentes formatos como audio, video e imágenes para así establecer un contacto.

Con los mensajes directos tienes una oportunidad de construir y afianzar una relación con los seguidores. Esto es porque en cada uno de los pasos, la comunicación irá estrechando los vínculos.

Además, los mensajes directos son una herramienta muy interesante para brindar una buena atención al cliente.

Para facilitar la interacción por medio de los mensajes directos puedes integrar chatbots inteligentes que permitan mejorar el servicio de atención.

Pero, además esta opción permite estrechar la relación con tus clientes, aumentar el engagement y proporcionar un canal de soporte para incrementar la credibilidad de tu negocio.

Embudo de ventas en Instagram y la Inteligencia Artificial

¿Sabías que es mucho más fácil crear un embudo de ventas cuando cuentas con sistemas de Inteligencia Artificial? Pero ¿Por qué? Los sistemas inteligentes permiten brindar una experiencia de cliente más agradable.

Además, puedes personalizar los mensajes de bienvenida a través de los chatbots para brindar al cliente atención permanente 24/7.

En estos mensajes puedes informar sobre los horarios de apertura y los tiempos de espera, además puedes darle una personalidad a tu bot para que represente a tu marca.

Con la Inteligencia Artificial podrás ofrecer un servicio de calidad que no perderá coherencia porque se genera una conversación fluida para estimular la interacción.

Otra ventaja es que puedes ampliar los resultados y expandirte al segmentar a los clientes y enviarles la información adecuada de forma automática en el momento correcto.

Como verás, crear un embudo de ventas en Instagram es una excelente opción para incorporar más clientes a tu negocio y generar mayores conversiones.

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¡Vender en Instagram! Consejos para aumentar las conversiones

Vender en Instagram, una de las mejores formas de comercializar productos y servicios en plena era digital.

Esta red social destinada, en sus inicios, a compartir imágenes y momentos entre familiares y amigos, se convirtió muy pronto en una plataforma interactiva, donde los comentarios y likes no se hicieron esperar.  

Resulta que esta fórmula también ha sido muy exitosa para realizar ventas en internet y desde luego, se han sumado algunas nuevas funciones para facilitar esta innovadora forma de comercializar.

Este post lo escribí para compartir algunos de los consejos más valiosos para aumentar las conversiones de tu negocio.

Vender en Instagram es mucho más fácil de lo que crees

Si aún no tienes una cuenta de Instagram negocios ¡Es el momento! Luego de leer estos consejos te preguntarás por qué no lo habías hecho antes. ¡Vamos a lo nuestro!

Interactúa con tus seguidores y presta atención a sus reacciones

Para vender en Instagram y tener éxito deberás estar atentos a las reacciones de tu audiencia. 

Puedes medir el impacto que genera en los usuarios tu cuenta, incluido el portafolio de productos o servicios, qué es lo que les gusta y qué no, para luego hacer mejoras.

También es imprescindible responder a los comentarios de los usuarios, brindar información y respuestas oportunas a sus consultas. 

Esto hará que la relación con los clientes potenciales se fortalezca, llevándote a cerrar ventas satisfactoriamente.

Realiza encuestas y crea mensajes dinámicos

Para captar rápidamente la atención de tus clientes es una buena idea utilizar las historias de Instagram, en ellas podrás hacer preguntas, encuestas, sorteos o trivias que generan una mayor conexión con los usuarios y se sentirán más comprometidos con la marca.

Los mensajes directos funcionan muy bien

Otro buen consejo para vender en Instagram es utilizar este canal de mensajería privada para conversar con tus clientes. Esta función es ideal para brindar soporte de atención al cliente, concretar ventas y ¿por qué no? llegar a más público.

Piensa en grande, conecta tu cuenta de Instagram a otras redes sociales

No sólo ahorrarás más tiempo, sino que, además el alcance de tu marca será mucho más amplio ¿Cómo? conecta tu cuenta de Instagram a otras redes sociales para replicar las publicaciones en diferentes canales.

Responder rápido aumenta las probabilidades de venta

Tu equipo de ventas ya no tiene que quedarse pensando en una respuesta, pueden utilizar la opción de respuestas rápidas para contestar las consultas más frecuentes de los usuarios. 

Esta función permite grabar una frase ya escrita y seleccionarla para responder sin tener que redactarla nuevamente.

Vender en Instagram

La comunicación eficaz es la base de todo

Vender en Instagram y en cualquier otro medio es posible cuando ofreces una comunicación efectiva a clientes y usuarios.

Teniendo esto en cuenta, podrás establecer relaciones de calidad de con tus clientes.

Una de las razones por las que muchas empresas y marcas fracasan es por que ofrecen una mala comunicación a sus clientes.

La calidad de la comunicación que brindas a los usuarios y consumidores de tu marca determinará el buen desarrollo de una relación y el éxito del negocio.

Si quieres llegar al puesto número 1 de la lista de proveedores de tus clientes debes poner todos tus esfuerzos en una estrategia de comunicación sólida que involucre herramientas tecnológicas que te ayuden a mejorar el servicio de atención de tu marca.

Una buena comunicación se traduce en confianza y compromiso, lo que al final te lleva a fidelizar clientes y generar más ventas.

¿Cómo mejorar la gestión comunicacional de tu negocio?

En Keos sabemos que, ofrecer un buen servicio al cliente que incluya una comunicación clara y fluida es la clave del éxito de cualquier marca.

Por eso, hemos creado una solución que te ayudará a gestionar de forma eficaz las conversaciones con tus clientes.

No te limites al Instagram, con Keos Live puedes integrar diferentes redes sociales en una sola pantalla para responder a todos tus clientes de manera oportuna.

                                        Contáctanos

                   https://www.keos.co/contactanos-3/

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Marketing en Instagram ¿ya sabes cuál es la mejor estrategia?

¿Sabías que el Marketing en Instagram es muy importante para consolidar tu marca? Actualmente, cualquier negocio que no tenga presencia activa en las redes sociales está destinado al fracaso.

Posicionar tu marca en los primeros lugares y hacer que los consumidores prioricen tu empresa frente a la competencia requiere de una sólida estrategia de Marketing en redes sociales.

WhatsApp, Facebook, Telegram o Instagram son algunos de los canales más utilizados por las empresas modernas para acercarse a su público objetivo. Hoy te enseñaré algunos tips para crear un plan de Marketing para Instagram perfecto.

Marketing en Instagram, imprescindible para crear una estrategia exitosa

El 2021 ha sido un año de muchos cambios, pues la incertidumbre que dejó el 2020 nos enseñó a que debemos adaptarnos a las adversidades para poder sobrevivir.

De este modo, Instagram se convirtió en una herramienta fundamental para las estrategias de Marketing Digital de cualquier negocio.

Pero… ¿por qué? ¿Cuál es la razón por la que esta popular red social se ha convertido en la favorita de los empresarios?

1.221 millones de usuarios en todo el mundo

¡Sí, leíste bien! De acuerdo con un estudio realizado por la firma alemana Statista GmbH, en enero de este año, Instagram cuenta con 1.221 millones de usuarios activos, ubicándose en el puesto número 5 del ranking.

Y si esto no te parece suficiente razón para emplear una estrategia de Marketing en Instagram, te cuento que la mayoría de estos usuarios corresponden a millennials y generación Z.

¡La fórmula perfecta! Una herramienta increíble que, además es utilizada por personas atraídas por el mundo digital, creando contenido de valor y promocionando una enorme cantidad de negocios a nivel mundial.

Marketing en Instagram

Marketing en Instagram, creando una comunidad de consumidores fieles

Una de las preguntas más frecuentes entre los usuarios es: ¿Cómo hacer Marketing en Instagram y convertirme en la marca favorita de los clientes?

Sin dudas, es una pregunta bastante válida, ya que Instagram ha hecho algunos cambios en su plataforma incorporando nuevas funcionalidades para los negocios.

En este apartado te compartiré los puntos clave que debe tener toda estrategia de marketing dentro de esta red social. ¡Comencemos!

Seguimiento continuo a datos relevantes

Recordemos que las redes sociales son grandes generadoras de datos y de información valiosa para atraer a más personas.

Instagram no se queda atrás, los perfiles, tanto de negocios como de influencers permiten hacer un seguimiento bastante detallado del comportamiento de los usuarios y cómo perciben tu marca.

La información obtenida te ayudará a tener un mayor conocimiento de tu público objetivo. De esta manera podrás crear contenido adaptado a los intereses de tus clientes potenciales.

Utiliza Instagram como la carta de presentación de tu marca

Aprovecha todos los formatos disponibles en Instagram para mostrar tu contenido de una forma original. Puedes escoger entre Instagram TV, clips, imágenes, stories y el formato más reciente, los reels.

Esto es perfecto para mostrar a los usuarios cómo sacar todo el potencial de tu producto, muestrales cómo funciona y cuáles son sus ventajas. Eso sí, todo este contenido debe ser atractivo para tu audiencia, así que, utiliza toda tu imaginación.

Pero esto no queda ahí, otra utilidad que ofrece Instagram es la posibilidad de conectar tu cuenta directamente a tu tienda online. Desde ahí los compradores potenciales podrán ver todos tus productos y sus precios.

Una vez que los consumidores se engancharon con el producto tan sólo deberán hacer clic para iniciar la compra, así de fácil y rápido.

Crea una red de interacción

Otro punto que no debes dejar por fuera es la interacción con diferentes cuentas relacionadas a tu nicho de negocio, bien sean otras cuentas o seguidores de estas.

Esto supone una herramienta muy valiosa dentro de tu estrategia de Marketing en Instagram porque así podrás darte cuenta de los posibles problemas de los usuarios.

De esta manera podrás dar respuesta a su necesidad y convertir tu marca en la solución definitiva.

Keos Sales, el complemento perfecto para tu estrategia

Para desarrollar e implementar una estrategia de Marketing en Instagram exitosa es muy importante contar con un canal de comunicación efectivo.

Pero, además necesitas de una herramienta que te ayude a mantener datos, métricas y estadísticas en orden.

Para ello, nuestra empresa creó Keos Sales, una plataforma que combina todas tus redes sociales en una sola pantalla.

Esta te permite hacer seguimiento y estar al día con las novedades de cada uno de los contactos activos en tu Instagram, WhatsApp, Telegram o Facebook.

¡Todo en un solo lugar! Con esta herramienta ningún detalle pasará desapercibido y con los resultados arrojadas tendrás un panorama más claro del rendimiento de cada uno de tus canales de comunicación y emplear las mejoras necesarias.

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