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Tecnología

¡Proceso de ventas automatizado! 6 claves para hacerlo más eficiente

El proceso de ventas es por así decirlo, la mayor debilidad de los vendedores, pues al dedicar gran parte de sus horas laborales a otras tareas de rutina, su tiempo más productivo “el de generar ventas” se ve diluido y al final del día no se cumplió con el objetivo.  

¿Te identificas con esta situación? Muchos de nuestros clientes también, pero se dieron cuenta de que la tecnología es una poderosa herramienta capaz de optimizar estos procesos para dejar a los vendedores hacer lo que saben hacer ¡Vender!

Utiliza la tecnología para potenciar el proceso de ventas de tu negocio

Tareas como gestiones administrativas, reuniones, auditorías, cobranzas, seguimiento de cotizaciones y otras, quitan mucho tiempo a tus agentes comerciales para enfocarse en lo que realmente les importa ¡Concretar ventas!

Aunque, lo anterior forma parte del pasado, para dejarlo atrás debes acudir a las nuevas tecnologías para automatizar el proceso de ventas de tu empresa y hacerlo más eficiente.

Una de las principales razones de incorporar la tecnología al sector comercial es incrementar la productividad de tus empleados haciendo foco en los objetivos más importantes. En consecuencia, se reducirá el desperdicio en tareas de rutina que agotan el tiempo de manera innecesaria.

 

El fin de aplicar la automatización a los procesos comerciales es perfeccionar las tareas que se hacen de forma manual y que consumen más tiempo del que deberían.

Los softwares de gestión de ventas permiten realizar las operaciones de manera más rápida y muy simple. ¡Simplificando estos pasos estaremos más cerca de consolidar la venta con éxito!

En el próximo apartado te enseñaré 6 claves para automatizar tu proceso de ventas y potenciar su eficacia ¿El resultado? lee hasta el final…

Proceso de ventas

6 claves para optimizar el proceso de ventas de tu empresa

1. Crea y distribuye correos de venta

Esta es una tarea que puede consumir hasta una cuarta parte del tiempo de un vendedor. Una de las razones de esto es que el vendedor debe prestar mucha atención a lo que escribe para no cometer errores.

Debe asegurarse de que lo está enviando al destinatario y dirección correctos, con el contenido indicado, de esta manera garantizamos que la información llegue adecuadamente y no se pierda el esfuerzo empleado.

Con la automatización de este proceso, el vendedor puede reducir el tiempo invertido para emplearlo en lo importante. 

Estos correos se pueden redactar con un formato específico o templates (plantillas), se hacen una sola vez para reutilizarlos, también se pueden personalizar para un mayor acercamiento con el cliente.

Esto puede hacerse bajo el esquema que consideres adecuado, por ejemplo, se puede utilizar el texto previamente redactado de una hoja de Word o puedes acudir a diseñadores de plantillas más profesionales, esto dependerá de los gustos y necesidades de tu empresa.

2. Automatiza tu proceso de ventas para atraer clientes potenciales

Debes contar con buenas estrategias para llevar tráfico hacia tu sitio web. Aquí, lo más importante es contar con diferentes canales de contacto, desde chats hasta formularios que, además te ayudarán a obtener más información de los hábitos de compra de los usuarios. 

Con los chatbots, por ejemplo, los usuarios buscan gestionar sus operaciones con las marcas de una manera más sencilla. 

El aumento de esta tendencia se debe principalmente, a que estos medios ofrecen a los consumidores respuestas inmediatas.

Si tu empresa no cuenta con un canal que pueda ofrecer respuestas rápidas, la frustración del usuario lo llevará a descartar la compañía y en consecuencia perderás a un cliente potencial.

Esta es una razón muy poderosa para incorporar estos sistemas inteligentes. Los chats en vivo y chatbots son recursos que permiten la interacción en tiempo real entre consumidores y marcas.

Como ya sabemos, estos son los canales ideales para brindar respuestas ágiles, este servicio aumenta la posibilidad de convertir un cliente potencial en un fiel consumidor.

3. ¡Prospectos en la mira!

Los sistemas convencionales de envío de emails no cuentan con una herramienta que permita medir la tasa de apertura de los correos, por lo tanto, no se puede calcular la efectividad de estos.

Por este motivo es muy importante disponer de un sistema CRM o sistema de gestión de las relaciones con los clientes. 

En general, con estos sistemas tendrás acceso a una figura llamada “seguimiento de emails” con la que podrás enviar campañas masivas de correo electrónico y hacer seguimiento automático de estas.

Esta herramienta te servirá para determinar las acciones del usuario al recibir el correo y actuar en consecuencia a este comportamiento. 

Por ejemplo, si un usuario no ha abierto el correo en cierta cantidad de días, entonces se le volverá a enviar con el mismo contenido, pero el asunto será diferente.

Con esto, tu equipo comercial no sólo ahorrará tiempo y tendrá mayores posibilidades de aumentar las ventas, además podrán conocer mejor al cliente y saber cuál es su comportamiento de compra.

Estas acciones también permiten saber si la estrategia de comunicación implementada está funcionando.

4. Optimiza el proceso de ventas para agendar reuniones y entrevistas

Uno de los pasos más importantes dentro de la gestión de ventas es concretar una entrevista con un cliente potencial. Esta acción nos indica que el cliente está interesado y que la posibilidad de lograr una venta está bastante cerca.

Pero, no siempre hay tiempo para acercarse hasta un lugar para tener la entrevista, ya que el ritmo de vida actual hace difícil un encuentro presencial.

Una vez más la automatización hace su presentación estelar, ya que herramientas como Keos Calendar agendar reuniones y entrevistas de una manera muy sencilla.

Desde esta herramienta los participantes pueden coordinar la fecha y hora de la reunión y si, se llevará a cabo de forma presencial o remota.

Lo mejor de todo es que puedes agendar desde el correo electrónico, WhatsApp o redes sociales desde la comodidad de tu casa u oficina.

5. Segmentación de potenciales clientes

Con la automatización del proceso de ventas los vendedores también podrán monitorear el comportamiento de potenciales clientes.

A través de los diferentes canales de interacción se podrán medir las acciones de cada persona, por ejemplo, los chatbots sirven para identificar clientes gracias a las encuestas.

Con esto un usuario entra en un nivel de consulta por email, vía telefónica o cualquier otro canal digital destinado para ello, luego recibe una clasificación por puntuación y el vendedor tendrá la oportunidad de impulsar la venta con esta información.

6. Crea reportes con datos y estadísticas

Los reportes son un elemento crucial dentro de todo proceso de ventas, gracias a ellos se pueden establecer los alcances o desaciertos de las estrategias de venta actuales.

La automatización en este sentido, permite generar reportes de manera confiable y rápida, esto es sin lugar a dudas, un factor importante para poder realizar correcciones a tiempo.

La magia de la automatización

Keos te brinda una variedad de herramientas tecnológicas que te ayudarán a optimizar el proceso de ventas de tu compañía para hacerla más rentable.

Si quieres saber más sobre nuestras soluciones inteligentes, agenda una cita con nuestros asesores comerciales para obtener más información.

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